بازرسین طرح تکریم وزارت نیرو ، طی نامه ای به مقام عالی وزارت ، نتایج حاصل از بازرسی خود از روند اجرای طرح تکریم ارباب رجوع در شرکت آب و فاضلاب روستایی خوزستان را اعلام کرده و وزیر محترم نیرو ذیل نامه خواستار تقدیر از نقاط قوت اشاره شده در نتایج بازرسی شده است . به گزارش روابط عمومی شرکت آب و فاضلاب روستایی خوزستان ، مهندس غلامعلی خلیف پور رئیس هیئت مدیره و مدیر عامل این شرکت ضمن بیان مطلب فوق گفت : توجه به تکریم ارباب رجوع با استفاده از شیوه های نوین و انجام راهکارهایی جهت پیش برد امور مراجعین و تسریع در پاسخ دهی علاوه بر برخورد مناسب با ارباب رجوع از اقداماتی است که تمامی سازمانها و نهادها باید به آن توجه ویژه نمایند و شرکت آب و فاضلاب روستایی خوزستان با درک درست این مسئله توانسته طی 2 سال گذشته گام های بسیار خوبی در این جهت بردارد . وی در ادامه به نامه بازرسین طرح تکریم وزارت نیرو اشاره کرد و گفت : اقدامات شرکت به گونه ای بوده است که بازرسین طرح تکریم ارباب رجوع وزارت نیرو طی نامه ای به مقام عالی وزارت ضمن تقدیر از عملکرد شرکت به مواردی مانند : آموزش کارکنان شرکت که بیشتر در مواجهه با ارباب رجوع هستند ، کسب رتبه مطلوب در بخش طرح های عمرانی ، برگزاری مرتب ملاقات عمومی مدیر عامل با مراجعین ، کسب مقام اول بین دستگاههای اجرایی استان در ارزیابی انجام شده توسط استانداری به دلیل فعالیت های ارائه شده در زمینه اجرای طرح تکریم ، تعامل با پست بانک جهت تسهیل در امور خدمات رسانی ، تشکیل کمیته طرح تکریم با 5 بازرس و یک مسئول زیر نظر مستقیم مدیر عامل ، تعامل مناسب با صدا و سیما به منظور فرهنگ سازی و اطلاع رسانی و تدوین مناسب ساختار طرح تکریم اشاره شده است . خلیف پور در ادامه گفت : همچنین در این نامه با اشاره به ارتقاء بخش های گتوند ، لالی ، هندیجان ، رامشیر ، اندیکا ، هفتگل و هویزه به شهرستان و لزوم تشکیل ادارات جدید در مناطق ذکر شده وعدم وجود امکانات مناسب و بلاتکلیف ماندن وضعیت املاک و ماشین آلات منتقله از جهاد سازندگی به آبفار به عنوان مشکلات این شرکت در راستای خدمات رسانی مطلوب به ارباب رجوع و مخاطبان خود عنوان نموده است . مدیر عامل شرکت آب و فاضلاب روستایی خوزستان در پایان توضیح داد : پس از بازرسی صورت گرفته توسط بازرسان وزارت خانه نیز پیشنهاداتی به وزیر نیرو جهت بهبود خدمات رسانی شرکت آب و فاضلاب روستایی خوزستان ارائه شده است که از جمله می توان به تخصیص کامل کمک زیان مصوب شرکت با توجه به مشکلات خاص استان از جمله تعداد تصفیه خانه و تاسیسات آب در سطح روستاهای استان ، ارائه مجوز لازم جهت جذب نیروهای تحصیل کرده و جوان و کسب تجربه در کنار پرسنل با سابقه مجموعه که غالبا" در شرف بازنشستگی می باشند وعدم برنامه ریزی برای مواجهه با این موضوع شرکت را در سالهای آتی با خلاء نیروی انسانی مجرب مواجه خواهد ساخت و بخشنامه اخیر بازنشستگی زودتر از موعد به این موضوع دامن خواهد زد ، اشاره نمود . .
.
